Правила и условия бонусной карты

Правила и условия бонусной карты BONUS CARD

Таковы условия бонусной карты «TT-Line». Если вы хотите получить дополнительную информацию, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте. Мы рады приветствовать Вас в нашей программе бонусных карт TT-Line.

1. Любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, может подать заявку на получение бонусной карты TT-Line. Вы получите аккаунт бонусной карты, указав номер вашего последнего бронирования в форме заявки. Незаполненные анкеты рассматриваться не будут. Между началом вашей последней поездки и подачей заявления должно пройти не более четырех недель. Также можно ввести будущий номер бронирования.

2. TT-Line хранит и использует данные, предоставленные в форме заявки, с целью ведения и поддержания текущих отношений с клиентами.

3. В рамках системы бонусных карт TT-Line владельцам карт начисляются бонусные баллы за забронированные и оплаченные услуги (поездки на паромах, бронирование отелей, программы путешествий TT-Line, каюты, заранее забронированное питание и дополнительные услуги). Использование услуги из каталога бонусов не генерирует бонусные баллы. Бонусные баллы не выплачиваются наличными и не подлежат передаче.

4. 1 евро генерирует 9 бонусных баллов, 1 шведская крона генерирует 1 бонусный балл (возможны изменения). За конференц-тарифы и групповые тарифы, а также за бронирование грузовых перевозок бонусные баллы не начисляются. За все услуги, забронированные после регистрации на паромы, также не начисляются бонусные баллы.

5. Бонусные баллы, которые Вы приобретаете в период между получением заявки и передачей Бонусной карты, будут начислены Вам вручную компанией TT-Line. Поездки, совершенные до подачи заявки, будут зачисляться задним числом максимум на 4 недели.

6. Бонусные баллы начисляются автоматически после завершения поездки. Если вы бронируете обратный рейс и садитесь на рейс только в одну сторону, бонусные баллы не начисляются.

7. За отмененные или несовершенные поездки бонусные баллы не начисляются. Оплаченные счета за отмену исключаются из этого правила. Частичная отмена влечет за собой соответствующее уменьшение бонусных баллов. Последний статус бронирования имеет решающее значение.

8. Вознаграждения могут быть использованы только при новых бронированиях. Эти бронирования могут быть сделаны только нашими сотрудниками TT-Line. Вы можете выбрать вознаграждения из каталога вознаграждений TT-Line, действующего на данный момент.

9. При бронировании, пожалуйста, укажите, что Вы являетесь клиентом Бонусной карты, указав свой номер Бонусного клиента. Если вы этого не сделаете, у вас все еще есть возможность связаться со службой бонусной карты TT-Line по телефону +49 (0)4502 801-359 или по электронной почте в течение четырех недель после окончания обратной поездки. В противном случае бонусные баллы не начисляются. Для онлайн-бронирования, пожалуйста, войдите в систему, используя номер клиента бонусной карты.

10. Владельцы аккаунтов бонусных карт, которые бронируют через туристическое агентство/туристического агента, имеют возможность связаться со службой бонусной карты TT-Line по телефону +49 (0)4502801-359 или по электронной почте в течение четырех недель после окончания обратной поездки, чтобы получить бонусные баллы. В противном случае бонусные баллы не начисляются.

11. Бонусные баллы начисляются только на один аккаунт бонусных баллов за одно бронирование.

12. Если TT-Line уже предоставила скидку на забронированные и оплаченные услуги на основании других правил, бонусные баллы за эти услуги больше не могут быть востребованы.

13. Бонусные баллы, которые были начислены на аккаунт бонусных баллов из-за неправильного бронирования или неправильного использования, могут быть аннулированы TT-Line в любое время.

14. a) Если в течение двух лет на Вашем аккаунте бонусных баллов не было никаких движений, регистрация клиента Бонусной карты будет удалена. Срок действия бонусных баллов истекает. Двухлетний период начинается с момента последних изменений на вашем аккаунте бонусных баллов.
б) Бонусные баллы старше двух лет будут удалены.

15. Бонусная карта может быть передана владельцем карты членам семьи и родственникам, если они сами не имеют права на участие в программе Бонусной карты. Обязательным условием является то, что бронирование осуществляется с использованием номера клиента владельца карты. Владелец карты получает счет-фактуру и проездные документы (билеты). Это постановление не имеет обратной силы.

16. В случае изменения имени и/или адреса Владельца карты, TT-Line необходимо немедленно сообщить об этом по телефону или по электронной почте.

17. В случае изменений в бронировании по вине TT-Line, бонусные баллы начисляются в соответствии с первоначальным бронированием. Владелец карты должен запросить зачисление этих бонусных баллов в письменной форме по адресу: TT-Line, Bonus Card Support, Zum Hafenplatz 1, D-23570 Lübeck-Travemünde, или по электронной почте.

18. TT-Line не дает никаких гарантий в отношении преимуществ, предлагаемых владельцам карт деловыми партнерами. Жалобы и возражения должны направляться исключительно соответствующему поставщику услуг.

19. TT-Line оставляет за собой право изменять правила и условия, и услуги Бонусной карты в любое время и без предварительного уведомления.

20. TT-Line оставляет за собой право устанавливать или изменять рейсы и тарифы, на которых можно заработать бонусные бонусы, а также курс их конвертации, в любое время и по своему усмотрению.

21. TT-Line не несет ответственности за карту TT-Line Bonus, которая была утеряна, украдена или использована неуполномоченным лицом. В случае утери карты необходимо немедленно сообщить об этом в службу поддержки бонусных карт TT-Line, по телефону +49 (0)4502 801-359 или по электронной почте. Бонусные баллы, использованные третьими лицами в это время, не будут заменены TT-Line.

22. Как владелец карты, так и TT-Line, могут расторгнуть договор о бонусной карте в любое время с уведомлением за четыре недели без объяснения причин. При расторжении договора срок действия аккаунта бонусных баллов автоматически истекает. Обе стороны оставляют за собой право на досрочное расторжение договора по уважительной причине. Причинами являются, например, неправомерное использование и невыполнение платежа владельцем карты. Карта остается собственностью TT-Line и должна быть возвращена по адресу: TT-Line, Bonus Card Support, Zum Hafenplatz 1, D-23570 Lübeck-Travemünde, после расторжения договора.

23. Программа Бонусная карта TT-Line и бонусная карта действительны до момента отзыва.

24 Владельцы бонусных карт могут идентифицировать себя на борту, показав раздел «Моя бонусная карта» после входа в систему.

Декабрь 2023

Спасибо, что уделили время и прочитали правила и условия бонусной карты!