BONUS CARD sąlygos ir nuostatos

„Bonus Card“ taisyklės ir sąlygos

1. Šios taisyklės ir sąlygos apibrėžia asmens dalyvavimą „TT-Line" „Bonus Card" lojalumo programoje. Bet kuris fizinis asmuo, vyresnis nei 18 metų, gali pateikti prašymą tapti „Bonus Card" klientu. Pateikti prašymą galima tik naudojant „TT-Line" paraiškos formą. Neužpildytos formos nebus priimamos. Norėdami tapti „Bonus Card“ programos dalyviu, turėsite pridėti „TT-Line" kelionės rezervacijos numerį, kad patvirtintumėte, jog esate „TT-Line" klientas. Jūsų paraiška turi būti pateikta per keturias savaites nuo paskutinės kelionės dienos. Negalima pateikti dar neįvykusios kelionės rezervacijos numerio. Asmenims, kurie užpildė paraiškos formą, bus aktyvuota „Bonus Card" paskyra. Pasitikrinti, ar jau esate registruotas „Bonus“ programos klientas galite pasijungę prie savo paskyros „TT-Line“ svetainėje.

2. „TT-Line" saugo ir naudoja paraiškoje pateiktus duomenis klientų aptarnavimo gerinimo tikslais.

3. „TT-Line" vykdomos „Bonus Card" lojalumo programos dalyviai gauna ir kaupia „Bonus" taškus už iš ankto, prieš kelionę užsakytas ir apmokėtas paslaugas (keliones keltais, viešbučių rezervacijas, „TT-Line" ekskursijas, kajutes bei maitinimą). „Bonus Card" lojalumo programos dalyvis savo sąskaitoje kaupia „Bonus" taškus ir gali juos keisti į prizus iš prizų katalogo. „Bonus" taškai nesuteikiami už paslaugas, kurias pasirenkate iš „Bonus" katalogo. „Bonus" taškai negali būti perleidžiami kitų kortelių turėtojams ar konvertuojami į pinigus.

4. Kiekvienam programos dalyviui už kiekvieną 1 EUR, išleistą paslaugos įsigijimui, suteikiami 9 BONUS taškai, už 1 PLN – 2 BONUS taškai, už 1 SEK – 1 BONUS taškas. Taškai suteikiami, atsižvelgiant į visų įsigytų paslaugų sumą prieš prasidedant kelionei („TT-Line" pasilieka teisę keisti programos sąlygas). Į lojalumo programą neįtraukiami taškai už konferencijas ir grupių keliones, taip pat už krovinių transportavimą. „Bonus" taškai taip pat nesuteikiami už paslaugas, kurios buvo įsigytos kelionės metu, po registracijos.

5. Taškai, kuriuos gausite nuo to laiko, kai „TT-Line" priims Jūsų paraišką, iki kol būsite užregistruotas „Bonus Card" programos dalyviu, bus pridedami atskirai. Į „Bonus Card" taškų sąskaitą įtraukiami taškai už keliones, kurios įvyko ne anksčiau kaip per 4 savaites nuo to laiko, kai „TT-Line" priėmė Jūsų paraišką.

6. „Bonus" taškai priskiriami automatiškai, pasibaigus Jūsų kelionei. Jei perkate kelionę į abi puses ir atšaukiate dalį kelionės, „Bonus" taškai už šį užsakymą nebus suteikiami.

7. „Bonus" taškai nebus suteikti už atšauktas ar nepanaudotas keliones. Ši taisyklė netaikoma apmokėtoms atšaukimo sąskaitoms, šiuo atveju „Bonus taškai“ suteikiami už sumą kuri nurodytą atšaukimo sąskaitoje. Dalinis rezervacijos atšaukimas lemia proporcingą „Bonus" taškų sumažinimą. Priskiriant taškus atsižvelgiama į paskutinę rezervacijos istorijos būseną.

8. „Bonus" taškai gali būti naudojami tik tuo atveju, jei dar kartą atliekate rezervaciją „TT-Line". Prizus galite peržiūrėti dabartiniame „TT-Line" kataloge. „Bonus" taškų keitimas į prizus gali būti atliekamas tol, kol tęsiasi lojalumo programa. Bendras Jūsų sukauptų „Bonus" taškų skaičius yra mažinamas, nuskaičiuojant pasirinktam prizui reikalingą taškų skaičių. Priklausomai nuo kelionės, prizų pasiūlymai už sukauptus „Bonus" taškus yra limituoti.

9. Norėdami gauti „Bonus" taškų, turite atlikti rezervacijas ir jas apmokėti prisijungę prie registruotos „Bonus Card“ programos dalyvio paskyros. Jei užsakymą atliekate per „TT-Line“ darbuotoją, turite nurodyti jam savo kliento numerį. Jei dėl kokių nors priežasčių rezervacijos metu nurodyti šio numerio negalite, turite galimybę „Bonus Card" kliento numerį pateikti mūsų konsultantams el.paštu: pax.lt@ttline.com per keturias savaites nuo kelionės pabaigos. Be išvardytų situacijų kitų galimybių gauti „Bonus" taškų nėra. 

10. Registruoti „Bonus Card" porgramos dalyviai, kurie įsigijo bilietą, naudodamiesi kelionių agentūros paslaugomis, norėdami gauti „Bonus" taškų, turi susisiekti su mūsų konsultantais el. paštu: pax.lt@ttline.com per keturias savaites nuo kelionės pabaigos ir pranešti savo užsakymo numerį, bei „Bonus Card" kliento numerį.Kitu atveju „Bonus" taškai nebus suteikti.

11. Atlikus vieną rezervaciją, „Bonus" taškai pridedami tik prie vienos registruoto „Bonus Card" programos dalyvio sąskaitos.

12. Jei, vadovaujantis atskirais reglamentais, Jūsų įsigytoms „TT-Line" paslaugoms buvo suteikta nuolaida, už šias paslaugas „Bonus" taškai nebebus skiriami.

13. „TT-Line" turi teisę anuliuoti premijos taškus, kurie buvo priskirti piktnaudžiaujant ar dėl neteisingo užsakymo.

14. a) Jei sąskaita su „Bonus" taškais išlieka neaktyvi dvejus metus, sąskaita su šiuo „Bonus Card" kliento numeriu bus anuliuota, o nepanaudoti „Bonus" taškai – panaikinti. Dvejų metų periodas skaičiuojamas nuo paskutinio užregistruoto pakeitimo, kuris buvo atliktas, naudojant šią sąskaitą. b) „Bonus" taškai turi būti panaudoti per dvejus metus. Per šį laikotarpį neišnaudoti taškai bus anuliuoti.

15. „Bonus Card" programos kliento numeris gali būti naudojamas paskyros turėtojo šeimos narių ar draugų, nebent jie turi savo „Bonus Card" kliento numerį, kurį  nori panaudoti. Atliekant rezervaciją, būtina nurodyti „Bonus Card“ programos kliento numerį. Šioje situacijoje „Bonus Card" programos klientas, kurio šis numeris yra, bus sąskaitos faktūros ir dokumentų, suteikiančių teisę keliauti, gavėjas. Ši nuostata netaikoma praeityje įvykusioms kelionėms.

16. Jei pasikeičia programos dalyvio vardas, pavardė arba adresas, apie tai būtina nedelsiant pranešti „TT-Line". Šią informaciją galite pateikti el.paštu: pax.lt@ttline.com

17. Įvykus rezervacijos pasikeitimui dėl pokyčių tvarkaraštyje ar kitų „TT-Line" nulemtų priežasčių, „Bonus" taškai suteikiami, atsižvelgiant į pradinį užsakymą. Programos dalyvis gali raštu kreiptis dėl šių taškų suteikimo, išsiųsdamas prašymą el. paštu: pax.lt@ttline.com

18. „TT-Line" neatsako už verslo partnerių ir agentų siūlomas nuolaidas „Bonus Card" turėtojams. Bet kokie skundai turi būti nukreipti į atitinkamą pardavėją.

19. „TT-Line" pasilieka teisę keisti „Bonus Card" lojalumo programos taisykles ir su šia programa susijusį prizų katalogą bet kuriuo metu ir be išankstinio įspėjimo.

20. „TT-Line" pasilieka teisę savo nuožiūra ir bet kuriuo metu determinuoti ir keisti keliones, „Bonus" taškų tarifus ir jų apskaičiavimą.

21. „TT-Line" neatsako už kliento prarastus ar pavogtus „Bonus Card" programos duomenis ir už neįgaliotų asmenų naudojimąsi šiais duomenimis. Informacijos praradimo atveju turite nedelsdami apie tai pranešti „TT-Line" „Bonus Card" aptarnavimo tarnybai numeriu +48 91 326 3515 arba atsiųsdami pranešimą el. paštu bonuscard.pl@ttline.com. „Bonus" taškai, kuriuos naudos trečiosios šalys tol, kol bus pranešta apie „Bonus Card" kortelės praradimą, grąžinami nebus.

22. „Bonus Card" programos dalyvis ir „TT-Line" įmonė turi lygias teises nutraukti sutartį dėl dalyvavimo lojalumo programoje bet kuriuo metu ir nepateikiant priežasties per keturias įspėjamojo laikotarpio savaites. Jei sutartis nutraukiama, „Bonus" taškų sąskaita anuliuojama automatiškai. Esant pateisinamai priežasčiai, abi šalys turi teisę nutraukti sutartį išskirtinėmis sąlygomis. Šiems atvejams priskiriamas programos dalvyio piktnaudžiavimas ir vėlavimas atsiskaityti už paslaugas. Dalyvio paskyra lieka „TT-Line" nuosavybe. Taip pat ir anksčiau naudota „Bonus Card“ kortelė, kuri sutarties nutraukimo atveju turi būti išsiųsta atgal šiuo adresu: TT-Line, Bonus Bureau Service, Zum Hafenplatz 1, D-23570 Lübeck-Travemünde.

23. „TT-Line" „Bonus Card" taisyklės galioja tol, kol nepaskelbta kitaip.

Gruodis 2023

Tapti „Bonus Car“ programos dalyviu