Kontaktujte nás

Máte dotaz ohledně ohledně koronaviru COVID-19 a vaší stávající rezervace? Vyplňte prosím tento kontaktní formulář pro změnu rezervace. Rádi vám pomůžeme!

Odpovědi na obecné otázky najdete na stránce Informace o koronaviru. V případě dalších dotazů použijte náš kontaktní formulář.

Balíček zájezdů:

Většinu cest a dalších nabídek lze rezervovat prostřednictvím našeho online rezervačního dialogu. Pokud nenajdete vhodnou cestu, zašlete nám žádost o rezervaci.

Změna rezervace:

Máte dotaz ohledně stávající rezervace? Ve většině případů můžete svou rezervaci přerezervovat online bez jakéhokoli servisního poplatku (mohou se vyskytnout poplatky za změnu rezervace kvůli rozdílům v ceně jízdenky). Přihlaste se k části Moje rezervace. Pokud rezervaci nelze změnit online, použijte prosím tento kontaktní formulář. Vezměte na vědomí, že kromě nákladů v důsledku změny jízdenky vám může být naúčtován servisní poplatek ve výši 9 €.

Neustále se snažíme zlepšovat naše služby a těšíme se na vaše skvělé zážitky, ale pokud nejste s něčím spokojeni, dejte nám to také vědět. Neváhejte a vyplňte tento kontaktní formulář.

Máte dotazy týkající se našeho systému pro časté cestující? Všechna fakta a čísla najdete na informační stránce Bonusová karta. Pokud byste chtěli uplatnit již nasbírané body bonusové karty, použijte náš kontaktní formulář pro nové rezervace.

Zapomněli jste něco na palubě? Žádný problém, rádi vám pomůžeme. Stačí vyplnit náš připravený formulář a my zkontrolujeme, zda byla vaše věc nalezena.

Pokud výše nenajdete téma svého dotazu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře.